Política de Devoluciones

Política de Devoluciones ConforBella

 

En ConforBella, queremos que cada paso de tu experiencia de compra sea tan cómodo como nuestros zapatos. Si, por cualquier motivo, no estás completamente satisfecha con tu compra, nuestro proceso de devolución es sencillo y transparente.


 

Derecho a Devolución

 

Tienes un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Para que la devolución sea aceptada, los artículos deben estar en perfecto estado, sin señales de uso, con todas las etiquetas y en su embalaje original.

Si el producto que recibiste es incorrecto o presenta algún defecto, contacta a nuestro equipo de soporte en las primeras 48 horas después de la recepción, y te enviaremos el artículo correcto sin ningún costo adicional.


 

Cómo Iniciar una Devolución

 

Para iniciar el proceso de devolución, simplemente envía un correo electrónico a contato@conforbella.com.br con la siguiente información:

  1. Número de tu Pedido

  2. Motivo de la Devolución

  3. Fotos del Producto (incluyendo las etiquetas y el embalaje original)

Una vez que recibamos tu solicitud y verifiquemos que cumple con las condiciones, te guiaremos a través de los próximos pasos.


 

Gastos de Envío de la Devolución

 

El costo del envío para devolver el producto es responsabilidad del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto. Te recomendamos utilizar un servicio de envío con número de seguimiento, ya que ConforBella no se hace responsable por paquetes perdidos o dañados durante el proceso de devolución.


 

Reembolso

 

Una vez que recibamos y evaluemos el producto devuelto, el reembolso se procesará al mismo método de pago que utilizaste para la compra original. El proceso de reembolso se completará en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la recepción del artículo devuelto.


 

Nuestro Compromiso de Cuidado

 

Nuestra política de devoluciones está diseñada para tu tranquilidad. Queremos que te sientas segura al elegirnos, sabiendo que tu satisfacción es la base de nuestro movimiento. Si tienes alguna pregunta adicional, nuestro equipo está siempre disponible para asistirte.